Quiénes somos y qué hacemos

Draxorithconsulting es una plataforma educativa fundada en 2019 que conecta a profesionales y estudiantes de todo México con seminarios especializados en planificación presupuestaria para eventos. Operamos desde Bellavista, Zona Urbana, en Acapulco, Guerrero, y nuestra misión es crear experiencias de aprendizaje accesibles y profundas.

Esta política explica cómo manejamos tu información cuando usas nuestros servicios. No es un documento legal intimidante, sino una conversación honesta sobre datos, privacidad y respeto mutuo.

Qué información recopilamos

Cuando interactúas con Draxorithconsulting, recopilamos solo lo necesario para ofrecerte una experiencia educativa de calidad:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: Nombre completo, correo electrónico, teléfono y ubicación general cuando creas una cuenta o te inscribes en un seminario.
• Preferencias educativas: Temas de interés, nivel de experiencia y objetivos de aprendizaje para personalizar recomendaciones.
• Información de pago: Detalles necesarios para procesar inscripciones (procesados de forma segura por proveedores certificados).
• Comunicaciones: Mensajes que envías a través de formularios de contacto, chats de soporte o espacios de discusión.

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y proveedor de internet.
• Actividad en la plataforma: Páginas visitadas, tiempo de sesión, seminarios visualizados y patrones de navegación.
• Cookies y tecnologías similares: Pequeños archivos que mejoran tu experiencia recordando preferencias y analizando uso.

Cómo usamos tu información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito claro y directo relacionado con mejorar tu experiencia educativa:

• Operación de servicios: Procesar inscripciones, gestionar acceso a seminarios y facilitar interacciones con instructores.
• Personalización: Recomendar contenido relevante basado en tus intereses y progreso de aprendizaje.
• Comunicación: Enviar confirmaciones de registro, actualizaciones de seminarios y responder consultas de soporte.
• Mejora continua: Analizar patrones de uso para optimizar diseño, contenido y funcionalidad de la plataforma.
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades que comprometan la integridad del servicio.
• Cumplimiento legal: Responder a solicitudes legítimas de autoridades cuando sea legalmente requerido.

Con quién compartimos información

Trabajamos con algunos socios cuidadosamente seleccionados para operar nuestra plataforma, pero mantenemos control estricto:

Proveedores de servicios esenciales

• Procesadores de pago: Plataformas certificadas que manejan transacciones de forma segura bajo estándares PCI-DSS.
• Hosting y almacenamiento: Proveedores de infraestructura en la nube que almacenan datos con cifrado y respaldos regulares.
• Herramientas de comunicación: Servicios de email y notificaciones que permiten contacto oportuno.
• Análisis y optimización: Plataformas que ayudan a entender comportamiento agregado de usuarios (datos anonimizados).

Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos internamente.

Situaciones especiales

• Fusiones o adquisiciones empresariales (con notificación previa a usuarios afectados).
• Requerimientos legales válidos de autoridades competentes.
• Protección de derechos, seguridad o propiedad de Draxorithconsulting o terceros.

Tus derechos y control

Tienes control total sobre tu información personal. Estos son tus derechos fundamentales:

• Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti.
• Corrección: Actualizar información incorrecta o incompleta en cualquier momento.
• Eliminación: Solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y datos asociados.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio.
• Objeción: Rechazar ciertos usos de tu información (como marketing) sin afectar servicios básicos.
• Restricción: Limitar temporalmente el procesamiento de datos mientras se resuelve alguna disputa.

Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies para hacer que Draxorithconsulting funcione mejor y sea más personal. Aquí está el desglose honesto:

Tipos de cookies que utilizamos

• Esenciales: Necesarias para funciones básicas como iniciar sesión y mantener tu sesión activa. No se pueden desactivar sin romper la plataforma.
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias (idioma, tamaño de texto) para personalizar tu experiencia.
• Analíticas: Nos ayudan a entender qué funciona y qué no mediante datos agregados y anónimos.
• Marketing: Permiten mostrar contenido relevante y medir efectividad de campañas (opcionales y desactivables).

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar funcionalidades de la plataforma.

Seguridad de la información

Proteger tus datos es una responsabilidad que tomamos muy en serio. Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Cifrado: Toda la información sensible se transmite mediante HTTPS/TLS y se almacena cifrada.
• Control de acceso: Solo personal autorizado con necesidad legítima puede acceder a datos personales.
• Monitoreo continuo: Sistemas automatizados detectan y responden a amenazas en tiempo real.
• Respaldos regulares: Copias de seguridad frecuentes aseguran que no perderás tu progreso educativo.
• Auditorías periódicas: Revisiones de seguridad externas e internas para identificar vulnerabilidades.

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es 100% invulnerable. En el improbable caso de una violación de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de inmediato con detalles completos y transparentes sobre qué pasó y qué estamos haciendo al respecto.

Privacidad de menores

Draxorithconsulting está diseñado para adultos profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar acción.

Transferencias internacionales

Aunque operamos principalmente en México, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando tu información se transfiere internacionalmente, nos aseguramos de que:

• El país receptor tenga leyes de protección de datos equivalentes o superiores a las mexicanas.
• Existan acuerdos contractuales específicos que garanticen protección adecuada.
• Se implementen medidas técnicas adicionales como cifrado reforzado durante la transferencia.

Retención de datos

No guardamos tu información para siempre. Los plazos de retención dependen del tipo de dato y su propósito:

• Información de cuenta activa: Mientras tu cuenta permanezca activa y funcional.
• Registros de transacciones: 5 años para cumplimiento fiscal y contable.
• Datos de marketing: 2 años desde tu última interacción, o hasta que solicites eliminación.
• Registros de soporte: 3 años para referencia y mejora de servicios.

Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación permanente que se completa en 30 días (período de gracia por si cambias de opinión). Después de esto, tus datos personales son irrecuperables.

Cambios a esta política

El mundo digital evoluciona constantemente, y nuestra política de privacidad también. Cuando realicemos cambios significativos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior.
• Te notificaremos por correo electrónico si los cambios afectan materialmente tus derechos.
• Publicaremos un aviso visible en la plataforma durante 30 días.
• Para cambios sustanciales, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de aplicar nuevas prácticas.

Revisa esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.